Podvodníci se vydávají za hotely na Booking.com
Stránce Booking.com důvěřují miliony cestovatelů. Co se však stane, když se vlastní komunikační systém této platformy změní v nástroj podvodníků?
V posledních letech cestovatelé hlásí znepokojující trend: podvodníci získávají přístup k internímu systému pro posílání zpráv a vydávají se za personál hotelu. Tyto zprávy často vypadají důvěryhodně — ale nejsou. Jsou součástí stále častější taktiky, která cestovatele stojí skutečné peníze.
S příchodem letní sezóny a nárůstem cestování se dá očekávat zvýšený počet těchto podvodů.
💬 Booking.com chat podvod: krok za krokem
Jak podvod funguje:
-
Zarezervujete si hotel přes Booking.com . Vše vypadá v pořádku. Dostanete potvrzení a možná i přátelskou uvítací zprávu.
-
Pár dní před příjezdem obdržíte zprávu prostřednictvím oficiálního komunikačního systému Booking.com. Vypadá to, že je od hotelu — stejný název, stejný styl. Může znít například takto:
„Vážený hoste, z důvodu systémové chyby vás prosíme o opětovné potvrzení údajů o vaší platební kartě prostřednictvím níže uvedeného zabezpečeného odkazu.“
-
Zpráva obsahuje odkaz na falešnou platební stránku, často upravenou tak, aby vypadala jako Booking.com nebo stránka hotelu.
-
Zadáte své údaje — a právě tím odevzdáte svoji bankovní kartu podvodníkům!
🚩 Jak tyto zprávy často vypadají
Je důležité zdůraznit, že tyto zprávy vám mohou přijít od legitimně vypadajícího ubytovacího zařízení v rámci oficiálního systému Booking.com.
Zde jsou skutečné příklady podvodných zpráv. Podvodné odkazy jsou označeny červeně:
🤯 Jak tento podvod funguje
- Zprávy se zobrazují uvnitř platformy Booking.com, což jim okamžitě dodává důvěryhodnost.
- Často odkazují na detaily vaší rezervace, čímž posilují důvěru.
- Jazyk je profesionální, často napodobuje oficiální hotelovou komunikaci.
- Mnoho cestovatelů si myslí, že pokud zpráva přišla přes Booking.com, musí být bezpečná.
A to je ta past.
🕵️ Jak podvodníci získají přístup
Možná vás napadne, jak se mohou podvodníci dostat ke konverzacím s klienty. S největší pravděpodobností pomocí phishingu nebo sofistikovaného malwaru se útočníci dostanou dovnitř a následně mohou vidět všechny podrobnosti o ubytování, platbách a hostech.
Někdy trvá několik dnů, nebo dokonce týdnů, než provozovatel ubytování odhalí, že byl jeho účet kompromitován. Bohužel samotná plarforma Booking.com nemá dostatečná opatření, aby tomuto typu podvodu zabránila. Reakční doba jejich podpory je navíc velmi dlouhá a než se situace vyřeší, může být podvedených lidí velké množství.
🧠 Jak se chránit
- Pečlivě kontrolujte všechny odkazy, které vám přijdou přes platformu Booking.com.
- Neotvírejte odkazy, které vypadají podezřele nebo nezvykle.
- Nikdy neklikejte na odkazy zaslané prostřednictvím chatu Booking.com s žádostí o platbu nestandardním způsobem mimo webové stránky Booking.com.
- Kontaktujte hotel přímo telefonicky nebo přes oficiální webové stránky, abyste si ověřili jakoukoli neobvyklou žádost.
- Okamžitě nahlaste podezřelé zprávy zákaznické podpoře Booking.com.
- Udělejte si snímky obrazovky podezřelých zpráv jako důkaz.
Tip! Použijte Safe Surfing — jednoduché a lehké VPN řešení v naší aplikaci Redamp.io, které dokáže filtrovat škodlivé odkazy.
Zdroje: