Párování Redamp.io se spravovanými zařízeními
Jak MDM instaluje Redamp.io a páruje ho se spravovanými iPhony a iPady.
Když je párování zapnuté, MDM samo nainstaluje aplikaci Redamp.io do každého spravovaného iPhonu a iPadu. Každé takové zařízení se tak objeví i v části Zařízení. Tento návod vysvětluje, co párování dělá, jak se zapíná, jakou licenci aplikace potřebuje a jak výsledek zkontrolovat na vašich zařízeních.
Co párování dělá
- Aplikace se nainstaluje automaticky. Jakmile se zařízení zaregistruje, MDM do něj nainstaluje Redamp.io. Uživatel spravovanou aplikaci nemůže smazat ani skrýt.
- U zařízení je vidět propojení s MDM. Jakmile je Redamp.io nainstalovaná a uživatel se přihlásí, zařízení se objeví v části Zařízení s ikonou MDM vedle názvu. Po najetí myší na ikonu uvidíte typ registrace a to, zda se zařízení pravidelně hlásí. Kliknutím na ikonu zařízení otevřete v MDM. Detail zařízení v MDM pak ukazuje stav Spárováno s odkazem zpět.
- Aplikaci nemusíte přidávat sami. Redamp.io najdete mezi konfiguracemi zařízení jako Systémová konfigurace, kterou nelze upravit.
Zapnutí párování v nastavení MDM
O párování rozhodujete jen jednou, a to v kroku Redamp.io průvodce nastavením MDM, hned po nahrání push certifikátu.
- Nechte zapnutou volbu Instalovat aplikaci Redamp.io a propojit zařízení. Ve výchozím stavu je zapnutá a doporučujeme ji tak nechat.
- Klikněte na Pokračovat.
Poznámka: Toto rozhodnutí děláte jen jednou. Později ho může změnit jen podpora Redampu. Pokud budete chtít párování dodatečně zapnout nebo vypnout, napište na [email protected] . Po vypnutí už nebudou probíhat nové instalace ani párování. Nainstalované aplikace a stávající spárování zůstanou.
Pokud v průvodci krok Redamp.io chybí, vaše licence aplikaci Redamp.io nezahrnuje a MDM ji instalovat nebude.
Získání licence z Aplikací a knih
Zda Redamp.io potřebuje licenci, záleží na tom, jakým způsobem bylo zařízení zaregistrováno.
| Typ registrace | Jak se Redamp.io instaluje |
|---|---|
| ADE (Automated Device Enrollment) | Jen s licencí pro zařízení z Aplikací a knih. |
| ADDE (Account-driven Device Enrollment) | Jen s licencí pro zařízení z Aplikací a knih. |
| BYOD (Account-driven User Enrollment) | Jen s licencí z Aplikací a knih přiřazenou k pracovnímu účtu uživatele. |
| Profile (Profile-based Device Enrollment) | Bez licence si ji uživatel nainstaluje pod svým Apple ID, až ho k tomu zařízení vyzve. Pokud máte licenci pro zařízení z Aplikací a knih, použije se ta. |
Jak licenci získat:
- Připojte v MDM token pro Aplikace a knihy (viz Instalace aplikací z App Storu přes Aplikace a knihy ).
- V Apple Business Manageru přidejte Redamp.io do své knihovny pro organizační jednotku, ke které token patří (viz Získání aplikací v Apple Business Manageru ). Redamp.io je zdarma, proto k ní dostanete neomezený počet licencí.
- Počkejte na další synchronizaci, nebo v přehledu MDM v části Přihlašovací údaje Apple klikněte u položky Aplikace a knihy na Synchronizovat. Instalace se pak spustí sama.
Když licence chybí, konzole vás upozorní na třech místech:
- v přehledu MDM v části Přihlašovací údaje Apple u položky Aplikace a knihy,
- varováním na záložce Aplikace,
- odznakem Vyžaduje licenci u každého zařízení, které na aplikaci čeká.
Jak se uživatelé přihlašují do Redamp.io
Párování je dokončené, jakmile se uživatel do aplikace přihlásí. Způsob přihlášení závisí na typu registrace.
| Typ registrace | Přihlášení |
|---|---|
| ADE | Aplikace nabídne přihlášení za osobu, která zařízení nastavila. Uživatel to jen potvrdí. |
| BYOD a ADDE | Aplikace nabídne přihlášení za vlastníka pracovního účtu, se kterým bylo zařízení zaregistrováno. Uživatel to jen potvrdí. |
| Profile | Uživatel se přihlásí sám pomocí svého e-mailu. Pokud už měl Redamp.io v zařízení nainstalovanou, iOS ho nejdřív požádá o povolení její správy. |
Na zařízeních ADE, BYOD a ADDE aplikace zobrazí obrazovku Your work account se jménem a e-mailem dané osoby. Uživatel klepne na Sign in a pokračuje obvyklým úvodním nastavením. Pokud zařízení patří někomu jinému, klepne na Use another account a přihlásí se pomocí svého e-mailu.
Nabídka se po každé registraci zobrazí jen jednou. Objeví se jen tehdy, když Redamp.io dokáže osobu přiřadit k aktivnímu uživateli vaší organizace. Zajistěte proto, aby každý uživatel měl účet Redamp.io se stejným e-mailem, jaký má jeho pracovní účet.
Vypnutí nabídky pro sdílená zařízení ADE
U zařízení ADE, která používá více lidí, vypněte nabídku v registračním profilu:
- Otevřete MDM → iOS + iPadOS → Apple Business → Registrační profily.
- Upravte profil, který používají sdílená zařízení.
- Vypněte Přihlašovat uživatele do Redamp.io automaticky.
Každý se pak do aplikace přihlásí pomocí svého e-mailu. U profilů s vypnutou nabídkou se v seznamu zobrazuje Bez automatického přihlášení do Redamp.io.
Kontrola párování na vašich zařízeních
Sloupec Stav v tabulce zařízení ukazuje, jak je na tom párování u každého zaregistrovaného zařízení, které vyžaduje pozornost. Pokud je na zařízení vše v pořádku včetně párování, sloupec zobrazuje OK.
Kliknutím na zařízení otevřete jeho detail. V části Redamp.io uvidíte stav a jeho důvod, tlačítko Zkusit znovu (pokud může pomoci) a u spárovaného zařízení odkaz na zařízení v Redampu.
| Odznak | Co znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| Spárováno | Aplikace je přihlášená a spárovaná. Zobrazuje se v detailu zařízení. | Nic. |
| Čeká na uživatele | Aplikace se instaluje, nebo uživatel ještě musí povolit její správu. | Pokud se v zařízení zobrazuje výzva ohledně Redamp.io, požádejte uživatele, aby správu povolil. Jinak počkejte. |
| Čeká na přihlášení | Aplikace je nainstalovaná a spravovaná, ale zatím není nikdo přihlášený. | Požádejte uživatele, aby otevřel Redamp.io a přihlásil se. |
| Vyžaduje licenci | Zařízení může aplikaci dostat jen s licencí z Aplikací a knih. | Získejte licenci (viz výše). |
| Instalace odmítnuta | Uživatel zrušil výzvu k instalaci. | Klikněte na Zkusit znovu. |
| Správa odmítnuta | Uživatel nepovolil správu své kopie Redamp.io. | Klikněte na Zkusit znovu. |
| Osobní kopie | V zařízení BYOD už je vlastní kopie Redamp.io uživatele, která brání spravované instalaci. | Požádejte uživatele, aby svou kopii smazal, a pak klikněte na Zkusit znovu. |
| Instalace selhala | Instalace aplikace selhala. | Klikněte na Zkusit znovu. |
| Jiná organizace | Aplikace se pokusila spárovat s účtem jiné organizace. | Požádejte uživatele, aby se přihlásil účtem vaší organizace. |
| Odhlášeno | Uživatel se z aplikace odhlásil. Párování zůstává, dokud se někdo znovu nepřihlásí. | Požádejte uživatele, aby se znovu přihlásil. |
| Uživatel archivován | Uživatel, kterému patří spárované zařízení v Redampu, je archivovaný. | Rozhodněte, zda má zařízení zůstat spravované. |
| Nespárováno | Zatím není spárované žádné zařízení v Redampu. | Počkejte. Pokud se stav nezmění, kontaktujte podporu Redampu. |
Tlačítko Zkusit znovu odešle aplikaci do zařízení ještě jednou a uživateli se znovu zobrazí výzva.
Časté chyby
- Aplikace se do zařízení ADE, BYOD ani ADDE nenainstaluje. V Aplikacích a knihách chybí Redamp.io. Získejte licenci a připojte token pro Aplikace a knihy.
- Zařízení BYOD zůstává ve stavu Osobní kopie. Uživatel si Redamp.io nainstaloval z App Storu před registrací. Požádejte ho, aby aplikaci smazal, a pak klikněte na Zkusit znovu.
- Nabídka přihlášení se nezobrazí. Člověk, který zařízení zaregistroval, nemá aktivní účet Redamp.io se stejným e-mailem, nebo je nabídka v registračním profilu ADE vypnutá. Uživatel se pak přihlásí pomocí svého e-mailu.