Obnovení serverového tokenu ABM
Zjistěte, jak v platformě Redamp.io včas obnovit serverový token Apple Business Manageru pro MDM pro iOS a iPadOS.
Serverový token ABM propojuje váš účet Apple Business Manager (Apple ho nyní nazývá Apple Business) s Redamp.io MDM. Viz Klíčové pojmy . Apple token vydává na jeden rok a přesné datum expirace je uvedené přímo v tokenu. Obnovte ho ještě před vypršením. Zabere to pár minut a zařízení si ničeho nevšimnou.
Nový token potřebujete také tehdy, když osoba, která stáhla současný token, změní heslo ke svému účtu Managed Apple Account nebo z vaší organizace odejde.
Co přestane fungovat, když token vyprší
- Žádná nová registrace bez zásahu. Zařízení z Apple Business Manageru už nelze zaregistrovat přes ADE (Automated Device Enrollment). V dialogu Registrovat nová zařízení je možnost ADE neaktivní.
- Žádná synchronizace zařízení z Apple Business Manageru. Zařízení, která koupíte nebo přiřadíte v Apple Business Manageru, se už v konzoli neobjeví.
- Zaregistrovaná zařízení dál fungují. Zařízení, která už jsou zaregistrovaná, zůstanou spravovaná a dál dostávají konfigurace a příkazy.
Token pro Aplikace a knihy je samostatný a má vlastní datum expirace. Viz Instalace aplikací z App Storu přes Aplikace a knihy .
Jak vás konzole varuje
Přejděte do MDM → iOS + iPadOS. V panelu Přihlašovací údaje Apple v horní části stránky uvidíte v buňce ABM, kolik dní platnosti tokenu zbývá. Přesné datum expirace zobrazíte kliknutím na Detail.
- 30 dní nebo méně - buňka ABM se zbarví oranžově a nahoře na stránce se zobrazí banner.
- 7 dní nebo méně - buňka i banner se zbarví červeně.
- Vypršel - buňka zobrazuje vypršel a banner upozorňuje, že žádné nové zařízení už nelze zaregistrovat bez zásahu (zero-touch).
Administrátoři firmy navíc dostanou e-mail 30 dní před expirací, pak každý den během posledních 7 dní a po vypršení tokenu ještě 30 dní každý den.
Obnovení tokenu
Při obnovení se v Apple Business Manageru nemění služba a v Redamp.io certifikát. Stačí stáhnout nový token a nahrát ho do Redamp.io.
Krok 1 - Otevřete průvodce obnovením
V panelu Přihlašovací údaje Apple klikněte na Obnovit vedle ABM. Otevře se průvodce Výměna server tokenu ABM.
Tip: Použijte tlačítko Obnovit v panelu. Tlačítko Opravit propojení v banneru otevře průvodce úvodním nastavením, ne obnovením.
Krok 2 - Stáhněte nový token v Apple Business Manageru
- Přihlaste se do Apple Business Manageru .
- Přejděte do Devices → Management Services a klikněte na službu, kterou jste propojili s Redamp.io.
- Klikněte na ⋯ v pravém horním rohu a zvolte Download Token. Prohlížeč uloží soubor
.p7m.
Důležité: Nový token nahrajte v dalším kroku hned po stažení, aby Redamp.io a Apple Business Manager používaly stejný token.
Krok 3 - Nahrajte token
Vraťte se do průvodce, přetáhněte soubor .p7m do pole Serverový token a klikněte na Nahrát token.
Krok 4 - Ověřte, že Apple token přijal
Hned po nahrání Redamp.io nový token ověří u Applu. Výsledek uvidíte v kroku Ověření, že Apple token přijal.
- Pokud se zobrazí Apple Business Manager je propojen, klikněte na Pokračovat. Průvodce skončí hláškou Server token vyměněn a v panelu Přihlašovací údaje Apple se objeví nové datum expirace.
- Pokud se zobrazí jiný stav, postupujte podle části Pokud Apple token nepřijme .
Pokud Apple token nepřijme
| Stav | Co znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| Serverový token vypršel | Nahraný token už není platný. | Stáhněte v Apple Business Manageru nový token a nahrajte ho znovu. |
| Apple odmítl přihlašovací údaje | Apple token odmítl. | Stáhněte token znovu a zkontrolujte, že pochází ze správného účtu Apple Business Manageru. |
| Podmínky Apple nejsou přijaty | Apple zveřejnil nové podmínky, které zatím nikdo nepřijal. | Přihlaste se do Apple Business Manageru, přijměte aktualizované podmínky a pak klikněte na Ověřit znovu. |
| Dočasný problém | Redamp.io se nepodařilo spojit s Applem. | Chvíli počkejte a klikněte na Ověřit znovu. |
Časté chyby
- Generování nového certifikátu. Průvodce vám umožní vrátit se a vygenerovat nový certifikát, k obnovení tokenu ho ale nepotřebujete. S novým certifikátem přestane uložený token fungovat a před dalším stažením tokenu byste museli nový certifikát nahrát do Apple Business Manageru.
- Stažení tokenu z jiné služby. Token stáhněte ze stejné služby v Management Services, kterou jste propojili s Redamp.io. Pokud chcete MDM přesunout na jiný účet Apple Business Manageru, nejdřív kontaktujte podporu Redamp.io.